Gehoord worden,

Verbinden met de app

Met behulp van de app op de Vertelknuffel, worden de opnames en instellingen van de Vertelknuffel beheerd. Via een beveiligde wifi-verbinding is de app te gebruiken op smartphone of computer. Alleen degene met het wifi-wachtwoord heeft toegang tot de app en de opgenomen verhalen en opgenomen verhalen staan alleen op deze Vertelknuffel.

• Elke knuffel zendt zelf een wifi-signaal uit dat met een eigen smartphone of computer is te benaderen.
• Elke knuffel heeft een eigen wifi-naam en standaard wachtwoord.
  
• Via de app kan, na de eerste keer inloggen, het wifi-wachtwoord worden gewijzigd. Vergeet het wachtwoord niet (!).
  
• Verbinden met een lokaal netwerk, app- of playstore is niet nodig.
• Tijdens de verbinding met de Vertelknuffel is er geen internetverbinding.

Verbinden via smartphone of tablet:

1. Verbindt via een smartphone of tablet met de vertelknuffel-WIFI: Vertelknuffel-XXXX
2. Voer het wachtwoord voor deze wifi-verbinding in: Vertel...
   
3. Wacht, doe niets! Binnen 10 seconden verschijnt er vanzelf een knop om de app te openen.
   

Verbinden via een desktop computer:

1. Verbinding via een desktop computer met de vertelknuffel-WIFI: Vertelknuffel-XXXX
2. Voer het wachtwoord voor deze wifi-verbinding in: Vertel...
   
3. Open een browser en voer in de adresbalk de volgende url in: 192.168.4.1/buddy/
4. Open de app.
   

LET OP: De knuffel gaat na 4 minuten inactiviteit in de slaapstand. Dan wordt ook de Wifi-verbinding verbroken voor de veiligheid en batterijbesparing. Druk op een van de drie knoppen om de slaapstand op te heffen en maak opnieuw verbinding. Indien je zelf de app afsluit wordt de wifi-verbinding vanwege de veiligheid ook verbroken.

PROBLEMEN MET VERBINDEN OPLOSSEN.

• Check eerst of de telefoon of tablet nog met de 'vertelknuffel'-wifi is verbonden (slaapstand?)
• Zet eventueel de Wifi-verbinding van de telefoon of tablet even uit en vervolgens weer aan.
  
• Verwijder het bestaande wifi-netwerk 'Vertelknuffel' en verbindt opnieuw.
  

Wifi-verbinding wijzigen

Via de app kan ook de naam en wachtwoord van de wifi-verbinding worden gewijzigd. Dit kan voor extra veiligheid of om storing te voorkomen als er meerdere knuffels in elkaars nabijheid worden gebuikt. Onthoudt het wachtwoord goed, want er is nog geen wachtwoord-herstel!

1. Maak verbinding met de app op de Vertelknuffel
   
2. Klik op de tab WIFI en wijzig de instellingen: minimaal 8 tekens, een hoofdletter, speciaal teken en cijfer
3. Klik op de knop: instellingen wijzigen
   
4. Herstart de Vertelknuffel: houdt de linker en onderste knop 20 seconden ingedrukt. De Vertelknuffel herstart zichzelf
5. Maak opnieuw verbinding met het nieuwe Wifi-netwerk van de Vertelknuffel

Bluetooth

Bluetooth kan alleen vanuit de app worden geactiveerd. Vervolgens is het bluetooth-kanaal 'Vertelknuffel' vindbaar. Als de verbinding is gemaakt, trilt de Vertelknuffel een keer en worden de led's blauw. Daarna kan er bijvoorbeeld Spotify of intercom-app worden gebruikt op de Vertelknuffel.

LET OP: Tijdens de Bluetooth verbinding kunnen er geen opnames worden gemaakt of bestanden worden geüpload. De app geeft dit ook aan.

Verbreek de Bluetooth verbinding om weer opnames te te kunnen maken en bestanden te uploaden. Na verbreken van de Bluetooth gaat de Vertelknuffel automatisch in de 'idle/default' modus.

PROBLEMEN?

• Zet de Bluetooth-verbinding van de telefoon of tablet even uit en vervolgens weer aan.
• Verwijder een bestaande verbinding en koppel opnieuw.
• Herstart (linker en onderste knop 20 seconden ingedrukt houden) de vertelknuffel voor een nieuwe verbinding.
  

TIP: Installeer een gratis microfoon-app op je telefoon, verbindt via Bluetooth met de Vertelknuffel en laat de knuffel live praten! (direct terugspreken kan (nog) niet terwijl de Bluetooth actief is). Of stream Spotify voor mooie muziek en verhalen.

Audio opnemen

Opnemen van audio direct via de knuffel kan op op twee manieren:

1. Houdt de vraagknop (rechter knop) ingedrukt en wacht 5 seconden, totdat de LED's rood oplichten. Spreek dan een vraag in. Laat de knop los zodra het inspreken gereed is. Deze opname kun je direct terugluisteren door wederom op de vraagknop te drukken.
2. Houdt de opnameknop (onderste knop) ingedrukt zolang je praat. Laat de knop pas los zodra het inspreken gereed is. Deze opname kun je alleen via de app terugluisteren.
   

Veel bewegen en rammelen tijdens het opnemen is storend. Dit kun je minimaliseren door:

• Praten/opnemen: 15 tot 30 cm afstand
• Leggen of vasthouden:
      - Leg de knuffel voor je op tafel
      - Houdt deze rustig tegen je borst aangedrukt met de knoppen naar boven wijzend.

• Het is mogelijk om via de app het volume van opnemen en afspelen hoger of lager te zetten. Test dit eerst, want te harde opnames kunnen vervorming van de audio veroorzaken.
  
• In de Vertelknuffel zit een geheugen van 32 GB. Daarop kan minimaal 2 uur aan audio worden opgenomen.

Nog even over de vraagknop...

Vragen, verhaaltjes of liedjes kunnen direct via deze vraagknop worden ingesproken en teruggeluisterd. Via de app kunnen ook audio-bestanden worden geüpload. Deze komen ook onder deze vraagknop terecht. Dit mag in het .wav of .mp3-bestandsformaat.

Vertel bij voorkeur niets tegen de gebruiker (bijv. het kind) over deze opnamefunctie.

In volgorde of willekeurig afspelen van vragen

De lijst met audio-bestanden wordt standaard op volgorde van opnemen/uploaden afgespeeld. Via de checkbox in de app kan deze lijst ook in willekeurige volgorde  worden afgespeeld. Hierdoor zijn er diverse scenario's mogelijk, zoals dialogen of willekeurig vragen stellen.

Speelduur

Met opgeladen batterijen gaat de Vertelknuffel 8 uur mee bij normaal, continue gebruik.

• Er kan 8 uur non-stop audio worden afgespeeld op het sterkste volume.
• In de slaapmodus (dus ongebruikt) is de knuffel na ongeveer 10 dagen leeg.
• Bij lege accu is opnemen of afspelen niet meer mogelijk. Ook kan de wifi-verbinding dan minder goed werken.
  

Zodra de batterij indicator in de App op 'critical' staat, laadt de Vertelknuffel dan op via een USB-C oplader.

Beluisteren van opnames via de app

De app en opnames staan alleen op de Vertelknuffel. Deze is niet verbonden met internet, alleen degene met toegang tot de Vertelknuffel kan de ingesproken verhalen beluisteren.

Via de app kun je alle opnames terugluisteren, verwijderen of downloaden. Er zijn twee soorten opnames:

1. opgenomen antwoorden onder de opnameknop (linker knop)
2. opgenomen vragen onder de vraagknop (rechter knop)

Elke opname toont in de app een aantal gegevens:

• audiospeler waarmee het fragment kan worden beluisterd
  
• datum en tijd van de opname
• bestandsgrootte van de opname in mb
• download-knop
  

Aan de bestandsgrootte is af te leiden of er veel of weinig is ingesproken. Opnames korter dan 3 seconden worden niet opgeslagen

LET OP: Met iOS is het niet mogelijk de opnames direct via de app terug te luisteren. Het mobile besturingssysteem van Apple kan geen mp3/.wav-bestanden afspelen in de browser. Om toch naar de audio-bestanden te luisteren, adviseren we vooralsnog een desktop computer te gebruiken.

Bestanden (aleen .mp3 en .wav) uploaden via de app

Het uploaden van bestanden vindt plaats via de app en is alleen bedoeld voor audio-bestanden zoals .mp3 en .wav. Denk bij hierbij aan liedjes en vooraf ingesproken vragen of een bepaald scenario.

Geüploade bestanden komen altijd onder de vraagknop (rechter knop) terecht.

Op dit moment is het advies om bestanden van maximaal 10 mb te uploaden.  Meer is mogelijk maar er is nog geen terugkoppeling van hoelang het uploaden duurt, dus geduld is noodzakelijk. Bij 4 mb duurt een upload maximaal 15-20 seconden. Duurt het langer dan 30 seconden, ververs dan de pagina. Als er een witte pagina met een korte tekst verschijnt is de app wellicht gecrasht. Probeer dan met de knoppen te herstarten. Als dat niet werkt, sluit de Vertelknuffel dan aan op de draadloze oplader of USB-adapter.

Aanzetten

1. Een tik op het hartje
2. Druk op een van de drie knoppen van de Vertelknuffel.
Er is geen uitknop, want in slaapmodus zijn alle functies al uitgeschakeld.

Slaapstand

Na 4 minuten zonder activiteit gaat de Vertelknuffel in slaapstand. Alle functies gaan dan uit.

Herstarten bij problemen, of voor heractiveren Bluetooth

Houdt de linker en onderste knop tegelijk minimaal 10 seconden ingedrukt. De Vertelknuffel herstart dan automatisch. Audio-opnames blijven na herstarten behouden.

Reageert deze daarna nog niet, stop dan de USB-kabel in de oplader. Dan wordt de Vertelknuffel vanzelf weer actief. Wellicht is dan de accu (bijna) leeg.

Opladen

De Vertelknuffel bevat een oplaadbare lithium accu. Deze wordt via de USB-kabel onder in de staart opgeladen. De app geeft in % aan hoe vol de batterijen nog zijn. De accu gaat in slaapstand ongeveer 10 dagen mee en in vol gebruik een dag.

1. Open onderop de buik de ritssluiting en zoek de USB-C kabel.
2. Zoek de rode kabel en stop hier een eigen USB-C kabel in.
   
3. Sluit USB-kabel op een reguliere USB-oplader van minimaal 1 tot 2 Ampère . Reguliere telefoon-adapters werken meestal ook. Bij opladers < 1A duurt het opladen langer. Een adapter/oplader is niet inbegrepen.
   
4. De leds gaan vervolgens, gedimd, aan en uit.
5. Laadt de Vertelknuffel in ca. 5-7 uur op

NB: Zodra het hartje stroom krijgt via de USB gaat deze altijd aan en knipperen de LED's.

• Zo niet? Druk dan eenmaal op een knop waardoor deze uit slaapstand komt.
• Nog niet? Gebruik dan een zwaardere USB-oplader!
• Helemaal niets???? Controleer of de rode kabel goed in het hartje zit

Signalen van de knuffel

LICHT	TRILLEN	REDEN
rood/blauw traag	1 x	Opstarten en Bluetooth verbinden is mogelijk
blauw traag	1 x	Bluetooth verbonden met apparaat (opnemen is niet mogelijk)
rood continue	-	Opnemen
groen continue	-	Afspelen
wit traag	-	Gereed / Default
rood cirkel	1x	einde playlist of geen opname gevonden
rood cirkel	continue	onbekende fout  (herstarten)
wit traag gedimd	-	Batterijen worden opgeladen

Voorbereiding:

1. Rits de knuffel open 
2. Haal de staart er uit.
3. Trek de vacht binnenstebuiten over de kop heen, totdat de drie knopen met elastiekjes zichtbaar worden. 
4. Haal de elastiekjes van de drie knopen, zodat de vacht los komt
5. Maak nu het hartje los van de grijze vulling door de de vier elastiekjes los te maken

Wassen

• Vacht (fleece) en grijze vulling kunnen op 90 gr gewassen worden. Advies is om beide op max 60 graden te wassen voor de duurzaamheid van de stof;
• Vacht (fleece) en grijze vulling  dienen gescheiden (grijs bij grijs en oranje bij oranje) gewassen te worden.

Drogen

• Grijze zachte vulling kan in de droger.
• Grijze zware vulling kan niet in de droger en duurt lang voor de vulling droog is. Advies om deze op de vensterbank of boven een verwarming radiator te leggen zonder oranje omhulsel
• De oranje buitenmantel in een kussensloop of een drooghoes plaatsen en dan in de droger

Om knuffels volledig van bacillen of huismijt te ontdoen, de knuffels 24 uur in de vriezer leggen.

Bekende problemen:

• iPhone: Opname beluisteren werkt niet. Open de app in de Chrome of Firefox browser voor beluisteren van audio-opnames. Type in de adresbalk: http://192.168.1.4 om de app te openen;
  
• Android-phone: Bestanden uploaden via de Upload-knop werkt niet.  Open de app in de Chrome of Firefox browser voor het uploaden van bestanden. Type in de adresbalk: http://192.168.1.4 om de app te openen;
• Na downloaden wordt een opname direct afgespeeld in plaats van gedownload.
  

Wij werken aan een goede oplossing voor deze issues.

---

Problemen verhelpen

• Herstarten: linker + onderste knop 10 seconden ingedrukt houden en wacht dan 10 seconden totdat de LED's weer rood en blauw knipperen.
  
  
• Aansluiten op een USB adapter dan opnieuw aanzetten. Zodra het hartje stroom krijgt via de USB gaat deze altijd aan en knipperen de LED's. Zo niet? Gebruik dan een zwaardere USB-oplader!
  
  
• Opladen werkt niet: Controleer of de USB-kabel er diep genoeg in zit.
  
  
• Bluetooth verbinding op gekoppelde apparaat verwijderen en opnieuw koppelen.
  
  
• Controleer of 'vertelknuffel'-WIFI nog met de telefoon, tablet of computer verbonden is. De knuffel gaat na 3 minuten in slaapstand en verbreekt dan de verbinding.
  
  
• Accu opladen bij haperend afspelen of slechte verbinding met de app.

• Open de app in de Chrome of Firefox browser. Type in de adresbalk: http://192.168.1.4 om de app te openen;
  
  

Vragen over het gebruik of advies? Neem contact met ons op.

Opnames wissen via de app:

Alle opnames kunnen worden verwijderd via de app middels de knop: 'verwijder alle' Deze staat bovenaan de lijst met opnames.

Vertelknuffel opnieuw instellen (fabrieksinstellingen):

1. Houd de linker en onderste knop 20 seconden ingedrukt. De Led's gaan uit.
2. Druk vervolgens op de twee bovenste knoppen, totdat de onderste knop groen brandt.
3. Druk 1 maal op de onderste, groene knop om te bevestigen.

Vertelknuffel Updaten

-

• Lipo Accu 3,7V 2100 MAh
  
• Speelduur 6-8 uur
• In slaapstand tot 10 dagen
  
• USB C
  
• Geheugen 32GB
  
• verbindingen: Wifi + Bluetooth
  
• Vibratie + Licht feedback
• Uitneembare case met hardware / spatwaterdicht / schokbestendig
• Activiteiten-log met click's per knop en gebruiksduur
  
• Knuffel wassen op 60-90 graden.
  - Open de ritssluiting in de buik
  - Maak grijze vulling los van de Vertelknuffel, door de 3 knoopjes binnenin de kop los te maken.
  - Haal de case met kabel eruit.
  - Laat na het wassen alles goed drogen.
  - Zie de tab: Wassen & Drogen

---

• De knuffel is schokbestendig
• De huls met de hardware binnenin de knuffel is spatwaterdicht.
• Haal de case met hardware eruit, voordat de knuffel gewassen wordt. Deze kan niet worden meegewassen!
• Voorkom contact met vuur, hete warmtebronnen of sterk magnetische straling.
• De Vertelknuffel is (nog) niet CE-gecertificeert.